Запит клієнта:
Девелоперська компанія зіткнулася з типовою проблемою: об’єкти обліку та бронювання велися у Google-таблицях, а шахматку на сайті доводилося оновлювати вручну через адмінпанель. Це призводило до розбіжностей в інформації — частина квартир могла значитися вільною, хоча вже була заброньована.
Окреме завдання — зв’язати сайт із CRM так, щоб клієнт міг бронювати об’єкт онлайн, а менеджери одразу бачили бронь у системі. Також у компанії не завжди встигали оперативно обробляти заявки, що призводило до втрати інтересу клієнтів.
Що зробили:
Результат:
Запит клієнта:
Компанія звернулася із запитом на систематизацію бази об’єктів нерухомості в CRM і автоматизацію підбору — для формування релевантних пропозицій за запитом клієнта та створення презентацій у фірмовому стилі.
Додатково необхідно було налаштувати інтеграцію Telegram-бота з CRM — для автоматичного надсилання клієнту підбірки об’єктів і взаємодії з менеджерами компанії.
Що зробили:
Результат:
Запит клієнта:
Компанія звернулася з повністю розформованим HR-відділом, хаосом у комунікаціях і непрацюючою системою підбору. Внутрішні процеси не були описані, воронка в CRM — непрацююча, мотивація співробітників була відсутня.
Що зробили:
Результат:
Запит клієнта:
Компанія звернулася з хаосом у процесах закупівель, логістики, оплат і рекламацій. Використовувалися розрізнені таблиці, відсутня єдина CRM і прозорі регламенти. Керівництво не бачило картину того, що відбувається, і не могло контролювати процеси.
Що зробили:
Результат:
