Запрос клиента:
Девелоперская компания столкнулась с типовой проблемой: объекты учёта и бронирования велись в Google-таблицах, а шахматку на сайте приходилось обновлять вручную через админ-панель. Это приводило к расхождениям в информации — часть квартир могла числиться свободной, хотя уже была в брони.
Отдельный запрос — связать сайт с CRM так, чтобы клиент мог забронировать объект онлайн, а менеджеры сразу видели бронь внутри CRM. Также в компании не всегда успевали оперативно обрабатывать заявки, что приводило к потере интереса со стороны клиента.
Что сделали:
Результат:
Запрос клиента:
У компании был запрос на систематизацию базы объектов недвижимости в CRM и автоматизацию подбора — для формирования релевантных предложений по запросу клиента и создания презентаций в фирменном стиле.
Дополнительно нужно было настроить интеграцию Telegram-бота с CRM — для автоматической отправки клиенту подборки объектов и взаимодействия с менеджерами компании.
Что сделали:
Результат:
Запрос клиента:
Компания обратилась с полностью расформированным HR-отделом, хаосом в коммуникациях и неработающей системой подбора. Внутренние процессы не были описаны, воронка в CRM — нерабочая, мотивация сотрудников отсутствовала.
Что сделали:
Результат:
Запрос клиента:
Компания обратилась с хаосом в процессах закупок, логистики, оплат и рекламаций. Использовались разрозненные таблицы, отсутствовала единая CRM и прозрачные регламенты. Руководство не видело картину происходящего и не могло контролировать процессы.
Что сделали:
Результат:
